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泉州春秋---锦程

500jc090的博客

 
 
 

日志

 
 

抓住这四个要素,你就能取得别人的信任  

2014-08-16 08:57:23|  分类: 社会杂谈 |  标签: |举报 |字号 订阅

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这个题目乍一看太过功利,会被一部分有原则的人痛斥为沉迷于各种墙头草两边倒技术的左右逢源主义信奉者,可是我要问那些所谓有原则的人,如何坚持自己的原则,要分步骤或是分要点吗,坚持原则也要有抓手有技术的对吧,所以看这篇文章以及相信其本身带给你的东西不影响你去做一个堂堂正正的有原则的人。

开门见山的讲,我认为的信任可以用下边的公式来表示,即信任=可靠性×资质能力×亲近程度/自我取向,总共包含了4个要素,一个一个的讲。

可靠性简单的讲就是你做事情的靠谱程度,和事情的大小复杂程度无关,最为简单的就是如果让你拿公司门的钥匙你是否能坚持每天第一个到公司准时准点开门,不出现迟到或是忘带钥匙等低级错误,或许一天可以,如果是一年十年或是更长时间呢?如果你能将一年事情持续不断的做好就是一种可靠性或是靠谱的表现,也就是张瑞敏所说的把简单的事情做好就是不简单,平凡的事情做好就是不平凡。

资质能力可以分为两个部分看待,一部分是资质,也就是你的经验和头衔的总称,如果你有十年的管理经验加上一张沧桑的脸和稳重的肚腩,以及一个企业GM的名片,也就是一个典型的中年成熟稳重男人的形象,别人就很容易对你产生信任感。

当然这只能说是一个前提吧,如果你一张嘴说出的都是不靠谱的话,办的都是蠢事,外在这套东西瞬间都会成为浮云,所以自然而然就联系到了第二部分,能力,能力也可以大体分为两类,一类是专业能力,一类是可以理解为比较普遍的工作能力和方法,专业能力容易理解为你所专业擅长的领域,术业有专攻,李逵善于拿斧头砍人,诸葛亮善于运筹帷幄,李师师善于房中术,等等,至于朱元璋放弃自己和尚的专业当起了皇帝这就另当别论了,第二类工作能力和工作方法可以理解为作为一个职场中人的应该具有的职业操守,诸如被说烂了的执行力理论,诸如穿衣谈吐,诸如从计划到执行到改进的PDCA方法,等等都是我们做工作的最基本的方法,这些可以凝结在日常工作中去反映出你的职业操守。

亲近程度最为简单,就是你和你要取得信任的对象亲近程度,如果你对某人总是敬而远之,你的能力可靠性再强也无济于事,要取得别人的信任就要能和其称兄道弟,一个鼻孔出气,但是警告一点的就是职场中永远没有真正的朋友,不要把亲近当做是真亲近,你和别人掏心窝子只能让别人觉得你不专业。

最后一项就是自我取向,这个是一个分母,与信任程度呈反比,说白了别太把自己当回事,眼里有客户,心里有别人,在和别人面对面坐着的时候要好好想想别人的想法是什么,别人有什么需要,眼前的这个人是不是累了是不是口渴需要休息等等,如果能考虑到这种程度,那么你自然就达到心中无我了,别人就会发现和你相处是一件很愉快的事情。

以上就是如何取得别人信任的方法,四个要素,各有各的含义,各有各的特点,细细揣摩,慢慢实践,终有一天你会悟道。

(文/天朝路大)

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